11.09.2010 
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 Nach der Installation von PlanetTeamOutlook verliert Outlook (2007) spürbar an Performance.
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Der Start von Outlook dauert wesentlich länger. Beim Schließen erhalten Sie Meldungen wie "Eine Hintergrundanwendung ist noch aktiv". Outlook friert mit dem Hinweis Keine Rückmeldung ein.

Hier existieren viele mögliche Ursachen. Probieren Sie die folgenden Lösungsszenarien (idealerweise in dieser Reihenfolge. Es ist in der Regel nicht nötig, alle Maßnahmen durchzuführen. Prüfen Sie nach jeder Maßnahme, ob sich die Outlook 2007-Performance verbessert hat):

1) Virenscanner sind für Ihre unerwünschten Nebenwirkungen bekannt (hier besonders: Norton, Kaspersky, McAfee, GData)
a) Schließen Sie in den Virenscanner-Einstellungen das Verzeichnis mit der gemeinsamen PlanetTeamOutlook-Datenbank und das temp-Verzeichnis von der Prüfung aus. Wo sich diese Verzeichnisse befinden, können Sie im PlanetTeamOutlook-Log (Blaues Fragezeichen in der gelben Status-Leiste in Outlook) ermitteln.
b) Schließen Sie in den Virenscanner-Einstellungen die Dateiendungen *.pst und *.msg von der Prüfung aus.
c) Deaktivieren Sie in den Virenscanner-Einstellung die Prüfung ein- und ausgehender E-Mails und starten danach Outlook neu. Eine Sicherheitslücke entsteht durch diese Maßnahme nicht, denn Outlook 2007
verfügt über genügend programmeigene Prüfmechanismen (nachzulesen im Artikel Outlook-Sicherheit). Der wichtige Online-Schutz bleibt weiterhin aktiv.
d) Sollte Ihr Antiviren-Paket über eine eigene Firewall verfügen, sorgen Sie bitte dafür, das der Port 9000 explizit freigeschaltet bzw Outlook und PlanetTeamOutlook als vertrauenswürdige Programme registriert werden.  

2) Installieren Sie für Office 2007 unbedingt das Service Pack 1 und Service Pack 2.

3) Sie nutzen (bewusst oder unbewusst) weitere Outlook-Addins, die den Betrieb von PlanetTeamOutlook stören. Deaktivieren Sie dazu alle zusätzlichen AddIns bis auf die PlanetTeamOutlook-Erweiterung OLXTeamOutlook. Outlook 2000-Outlook 2003: Extras  Optionen Registerkarte Weitere Erweiterte Optionen Add-Ins und Extras  Optionen Registerkarte Weitere Erweiterte Optionen Com-AddIns. Outlook 2007: Extras Vertrauensstellungscenter Add-Ins . Wählen Sie neben Verwalten in der Drop-Down-Liste den Eintrag Exchange-Clienterweiterungen bzw. Com-AddIns aus und klicken auf Gehe zu.  Deaktivieren Sie hier alle störenden AddIns von z.B. Virenscannern, Spam-Filtern, Google Desktop Search etc. Als Performance Killer Nr.1 ist in diesem Zusammenhang besonders der Windows Search E-Mail Indexer aufgefallen. Eine echte Alternative stellt das Tool
Lookeen dar.

4) Das gemeinsame Verzeichnis verfügt nicht über ausreichende Rechte. Überprüfen Sie, ob das gemeinsame Verzeichnis über Vollzugriff lesend und schreibend für alle Teilnehmer verfügt. Insbesondere Verzeichnisse auf NAS-Laufwerken verfügen oft nicht über ausreichende Rechte. Geben Sie dieses Verzeichnis explizit frei (auch wenn Sie sich in einer Domäne befinden) und stellen Sie sicher, das die Benutzer Ordnerinhalte verändern dürfen. Vermeiden Sie Freigaben auf übergeordneten oder untergeordneten Ordnerebenen. Geben Sie immer exakt den Ordner frei, in den das Programm die Datenbank installiert hat. Ob alle Teilnehmer des PlanetTeamOutlook-Netzwerkes korrekt eingebunden sind, können Sie über den Betriebslog ( Blaues Fragezeichen auf der gelben Statusleiste) kontrollieren. Hier müssen unter Punkt 3 Benutzer online alle angeschlossenen Benutzer aufgelistet sein.

5) Deaktivieren Sie in Outlook 2007 über Extras Optionen Registerkarte Weitere die Checkbox
Onlinestatus neben einem Personennamen anzeigen.


6) Deaktivieren Sie über Extras Optionen Registerkarte OLXTeamOutlook die Checkboxen StandBy-Modus und PDF (/A)-Konvertierung aktivieren.

7) Entfernen Sie das Microsoft-Update Security Update für Outlook 2007 (KB946983) vom 12.März 2008, das nicht nur PlanetTeamOutlook, sondern auch viele andere Outlook-AddIns in ihrer Funktionalität beeinträchtigt.

Windows XP:

Unter Umständen werden Sie bei der Deinstallation aufgefordert, die Office-Installations-CD einzulegen. Bitte halten Sie deshalb das Installationsmedium bereit.
1. Klicken Sie auf Start
Einstellungen Systemsteuerung Software
2. Markieren Sie die Checkbox Updates anzeigen.
3. Markieren Sie den Eintrag für das
Security Update for Outlook 2007 (KB946983)
4. Klicken Sie auf den Button Entfernen.
5. Starten Sie das Betriebsystem neu.

Windows Vista:
1. Klicken Sie auf Start
Systemsteuerung Programme und Funktionen
2. Aktivieren Sie Installierte Updates anzeigen.
3. Markieren Sie den Eintrag für das
Security Update für Outlook 2007 (KB946983)
4. Klicken Sie auf den Button Deinstallieren.
5. Starten Sie das Betriebsystem neu.



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Artikel-ID: 28
Eingestellt am: 02 April 2009 14:57

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